Condiciones del Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web de Centro de Verificación Vehicular Ira003, operado por Taller Perez Hermanos.

Al acceder y utilizar este sitio web, así como nuestros servicios de gestión de citas, notificaciones y chatbot, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Estas condiciones aplican a todos los usuarios, visitantes y clientes que accedan o utilicen nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

A través de este sitio web y nuestros canales digitales autorizados, ofrecemos los siguientes servicios:

• Gestión de citas: Agendamiento, confirmación y administración de citas para verificación vehicular
• Notificaciones automáticas: Envío de recordatorios, confirmaciones y actualizaciones sobre citas programadas
• Atención al cliente: Comunicación y seguimiento a través de canales digitales autorizados
• Chatbot automatizado: Sistema de respuesta automática para consultas frecuentes y gestión de citas
• Información institucional: Acceso a información sobre nuestros servicios, políticas y contacto

Estos servicios están diseñados para facilitar la comunicación entre el cliente y nuestra empresa, mejorando la experiencia del usuario en la gestión de servicios de verificación vehicular.

3. Uso del Sitio Web y Chatbot

Al utilizar nuestro sitio web y sistema de chatbot, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa
• Mantener la confidencialidad de cualquier información de acceso que se le proporcione
• Utilizar los servicios únicamente para fines legítimos relacionados con la verificación vehicular
• No utilizar el servicio para enviar información falsa, engañosa o fraudulenta
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o sistemas
• No utilizar el servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar el funcionamiento del sitio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

4. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Exactitud de la información: Proporcionar datos correctos y actualizados (nombre, teléfono, correo electrónico, placa vehicular, etc.)
• Confirmación de citas: Confirmar o cancelar citas con anticipación razonable
• Cumplimiento de horarios: Presentarse en el horario acordado para la verificación vehicular
• Comunicación oportuna: Informar sobre cualquier cambio o inconveniente relacionado con su cita
• Revisión de notificaciones: Revisar regularmente los mensajes y notificaciones enviados a través de nuestros canales autorizados

La falta de información correcta o la no presentación a citas programadas puede resultar en la cancelación del servicio o la imposibilidad de reagendar en fechas próximas.

5. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

Taller Perez Hermanos se reserva el derecho de:

• Modificar horarios de atención según necesidades operativas
• Cancelar o reprogramar citas por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas
• Actualizar, modificar o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento
• Realizar mantenimiento técnico del sitio web y sistemas de comunicación
• Modificar estas Condiciones del Servicio cuando sea necesario

En caso de modificaciones que afecten citas programadas, notificaremos al cliente con la mayor anticipación posible a través de los canales de contacto proporcionados.

La información mostrada en el sitio web sobre disponibilidad, horarios y servicios puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

6. Notificaciones y Comunicaciones

Al proporcionar su información de contacto (teléfono, correo electrónico), usted autoriza a Taller Perez Hermanos y Centro de Verificación Vehicular Ira003 a comunicarse con usted a través de:

• Mensajes de texto (SMS)
• Correo electrónico
• Plataformas de mensajería instantánea (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram)
• Llamadas telefónicas
• Sistema de chatbot automatizado

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Confirmaciones de citas
• Recordatorios de citas programadas
• Notificaciones de cambios o cancelaciones
• Información sobre el estado del servicio
• Respuestas a consultas realizadas
• Información relevante sobre servicios de verificación vehicular

Si desea dejar de recibir comunicaciones, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a clientes@centrodeverificacion-perez.com. Tenga en cuenta que esto puede afectar nuestra capacidad de proporcionarle el servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

Taller Perez Hermanos no será responsable por:

• Interrupciones del servicio debido a fallas técnicas, mantenimiento o causas fuera de nuestro control
• Pérdida de información debido a problemas técnicos o de conectividad
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o servicios
• Errores u omisiones en el contenido del sitio web
• Retrasos o cancelaciones causadas por circunstancias de fuerza mayor
• Problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por el servicio específico en cuestión.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseño, código y software, es propiedad de Taller Perez Hermanos o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa
• Utilizar el contenido para fines comerciales sin permiso
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas registradas

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

El acceso a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estas Condiciones del Servicio.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, uso y tratamiento de sus datos personales según lo establecido en el Aviso de Privacidad.

Para ejercer sus derechos de privacidad o solicitar la eliminación de sus datos, consulte nuestra página de Eliminación de Datos.

11. Relación Comercial y Responsabilidad Legal

Centro de Verificación Vehicular Ira003 es una unidad operativa / nombre comercial asociado a Taller Perez Hermanos, quien es el responsable legal de todas las operaciones comerciales, servicios prestados y obligaciones contractuales.

Cualquier relación contractual, reclamación o disputa derivada del uso de nuestros servicios será con Taller Perez Hermanos como entidad legal responsable.

Domicilio legal: Av Independencia 1947, Miguel Hidalgo, Guanajuato, México

12. Contacto Oficial

Para cualquier consulta, aclaración o asunto relacionado con estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: clientes@centrodeverificacion-perez.com

Teléfono: +52 462 436 9012

Dirección: Av Independencia 1947, Miguel Hidalgo, Guanajuato, México

Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM, Sábado: 8:00 AM - 2:00 PM

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia o disputa derivada de estas condiciones o del uso de nuestros servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Modificaciones a las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas condiciones. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

15. Separabilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones del Servicio es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estas Condiciones del Servicio, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Eliminación de Datos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Taller Perez Hermanos con respecto al uso de nuestros servicios.